Datenschutz

Verantwortlich für die Datenbearbeitung im Zusammenhang mit dieser Website ist die ARTICOBAR Sprachschule GmbH, Platz 1a, CH-8887 Mels.

Kontakt für Datenschutzanfragen: office@articobar-sprachschule.ch sowie die weiteren Angaben im Impressum (Telefon, Geschäftsleitung).

Wir beachten das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG), die zugehörige Datenschutzverordnung (VDSG) sowie — soweit anwendbar — weitere datenschutzrechtliche Vorschriften, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.

Die Bearbeitung personenbezogener Daten stützt sich je nach Kontext auf Ihre Einwilligung, die Erfüllung vorvertraglicher bzw. vertraglicher Pflichten, berechtigte Interessen (z. B. sicherer Betrieb der Website, Missbrauchsprävention) oder gesetzliche Verpflichtungen.

Zweck dieser Website ist die Information über unser Angebot und unsere Dienstleistungen sowie die Entgegennahme von Anfragen und Kursanmeldungen. Mit dem blossen Aufruf der Website entsteht keine Vertragsbeziehung.

Wir bemühen uns, Inhalte aktuell, vollständig und richtig darzustellen. Angaben können sich ändern; die Inhalte stellen keine verbindliche Rechts- oder sonstige Beratung dar.

Wenn Sie uns per Telefon, WhatsApp oder E-Mail kontaktieren, verwenden wir die mitgeteilten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Organisation des Kursbetriebs. Bei Kontakt über WhatsApp (Meta Platforms) gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Über die Online-Formulare auf dieser Website (Kursanmeldung, Feedback) können Sie uns Daten direkt übermitteln. Dabei werden insbesondere Angaben wie Anrede, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, gewünschter Kurs bzw. Ihre Nachricht verarbeitet.

Diese Formulardaten werden in einer Datenbank bei unserem Auftragsverarbeiter Supabase (siehe unten) gespeichert und sind nur für berechtigte Mitarbeitende von ARTICOBAR über einen geschützten Administrationsbereich einsehbar.

Zum Schutz vor Missbrauch setzen wir technische Massnahmen ein (z. B. Honeypot-Felder, Begrenzung der Absendefrequenz). Dabei kann eine einweg gehashte Kennung Ihrer IP-Adresse verarbeitet werden — nicht die IP-Adresse im Klartext.

Sofern Sie in den Cookie-Einstellungen zugestimmt haben, wird zusätzlich Google reCAPTCHA v3 eingesetzt (siehe «Externe Dienste von Google»).

Die Nutzung unserer Website ohne Formulare ist ohne Angabe personenbezogener Daten möglich.

Für eine Kursanmeldung oder die Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen wir die in den Formularen als erforderlich gekennzeichneten Angaben. Ohne diese können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

Für den Versand einiger Formulare mit Google reCAPTCHA ist zudem Ihre Einwilligung zu den externen Google-Diensten in den Cookie-Einstellungen erforderlich.

Beim ersten Besuch können Sie über ein Banner wählen, ob neben technisch notwendigen Funktionen auch externe Dienste von Google geladen werden dürfen.

Technisch notwendig ist die Speicherung Ihrer Sprachwahl sowie Ihrer Cookie-Entscheidung im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage). Diese Daten verbleiben auf Ihrem Gerät, bis Sie sie löschen oder Ihre Entscheidung in den Cookie-Einstellungen ändern.

Externe Dienste (Google reCAPTCHA, Google Maps zur Adress-Vervollständigung) werden nur geladen, wenn Sie «Akzeptieren» wählen. Wählen Sie «Nur notwendige», bleiben diese Dienste deaktiviert; Formulare sind weiterhin nutzbar, sofern Sie die erforderlichen Felder manuell ausfüllen und — falls nötig — externe Dienste für den Versand akzeptieren.

Ihre Einstellung können Sie jederzeit über den Link «Cookie-Einstellungen» in der Fusszeile ändern.

Diese Website wird bei Vercel Inc. gehostet. Beim Aufruf der Seiten werden technische Daten verarbeitet, z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, angeforderte URL, Browsertyp und Referrer — soweit dies für Auslieferung, Sicherheit und Stabilität erforderlich ist.

Serverseitige Funktionen der Website (z. B. Formularverarbeitung) werden als kurzlebige Serverless-Funktionen in einem von uns konfigurierten Rechenzentrum von Vercel in der Schweiz ausgeführt.

Zur schnellen Auslieferung statischer Inhalte kann Vercel zusätzlich ein weltweites Content-Delivery-Netz nutzen. Es gelten die vertraglichen und technischen Massnahmen des Anbieters. Weitere Informationen: https://vercel.com/legal/privacy-policy

Formulareingaben (Anmeldungen, Feedback), redaktionelle Website-Inhalte (z. B. Kursprogramm, Team, FAQ, Standorte), hochgeladene Dateien (Team-, Standort- und Rezensionsfotos, Kursprogramm-PDFs) sowie Zugangsdaten für den internen Administrationsbereich werden bei Supabase Inc. in unserer konfigurierten Region in der Europäischen Union (EU-West, Rechenzentrum Frankfurt / eu-central-1) gespeichert.

Supabase verarbeitet die Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter. Der Zugriff ist durch Authentifizierung, Rollenkonzept und Verschlüsselung bei Übertragung beschränkt.

Supabase ist in den USA ansässig; die Datenhaltung für unser Projekt erfolgt in der genannten EU-Region. Weitere Informationen: https://supabase.com/privacy

Der geschützte Bereich unter /admin ist ausschliesslich für autorisierte Mitarbeitende von ARTICOBAR zugänglich. Der Login erfolgt über Supabase Auth (E-Mail und Passwort).

Einladungen für neue Admin-Nutzer werden per E-Mail versendet; dabei werden E-Mail-Adresse und technische Authentifizierungsdaten bei Supabase verarbeitet. Dieser Bereich dient der Pflege von Website-Inhalten und der Einsicht in Formulareingaben — er ist nicht öffentlich.

Für den Betrieb dieser Website setzen wir folgende Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein: Vercel (Hosting), Supabase (Datenbank, Dateispeicher, Admin-Authentifizierung), Resend (E-Mail-Versand), Sentry (Fehlerüberwachung), Google (reCAPTCHA und optional Maps, nur mit Einwilligung) sowie OpenAI (Übersetzungsassistenz ausschliesslich im internen Admin-Bereich).

Mit diesen Anbietern bestehen — soweit erforderlich — Vereinbarungen zur Auftragsbearbeitung bzw. entsprechende vertragliche Garantien. Bei Übermittlungen in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau (insbesondere USA bei Google, OpenAI und Sentry) stützen wir uns auf anerkannte Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln, soweit anwendbar.

Zur Benachrichtigung unseres Büros bei neuen Formulareingängen sowie zur Versendung von Eingangsbestätigungen setzen wir den Dienst Resend (Resend, Inc.) ein.

Dabei werden die für die Benachrichtigung erforderlichen Angaben aus dem Formular (z. B. Name, Kontaktdaten, Kurswahl oder Feedback-Text) an Resend übermittelt und von dort an die konfigurierten Empfänger-Adressen von ARTICOBAR zugestellt.

Resend verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag in der Region Irland (EU, Rechenzentrum eu-west-1). Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Resend: https://resend.com/legal/privacy-policy

Google reCAPTCHA v3 (nur nach Ihrer Einwilligung): Dient dem Schutz unserer Formulare vor automatisiertem Missbrauch. Google kann dabei technische Daten und Nutzungsverhalten auswerten. Es gelten die Google-Datenschutzbestimmungen und -Nutzungsbedingungen: https://policies.google.com/privacy und https://policies.google.com/terms

Google Maps Platform (nur nach Ihrer Einwilligung): Im Anmeldeformular kann eine Adress-Vervollständigung angeboten werden. Dabei werden Ihre Eingaben an Google übermittelt. Auf der Standorte-Seite verlinken wir auf Google Maps; der Dienst wird erst beim Klick auf den Link durch Google bereitgestellt.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google: https://policies.google.com/privacy

Im internen Administrationsbereich können autorisierte Nutzer Texte mit Hilfe von OpenAI (OpenAI, L.L.C., USA) aus dem Deutschen in weitere Sprachen übersetzen lassen. Dabei werden die jeweils eingegebenen Textfelder an OpenAI übermittelt — nicht die Daten von Website-Besucherinnen und -besuchern aus Formularen.

Dieser Dienst ist ausschliesslich für die redaktionelle Pflege der Website bestimmt und für die Öffentlichkeit nicht zugänglich.

Zur Erkennung und Behebung technischer Fehler sowie zur Sicherheit des Betriebs setzen wir den Dienst Sentry (Functional Software, Inc.) ein.

Dabei können technische Informationen (z. B. Browsertyp, aufgerufene Seite, Zeitpunkt, Fehlermeldung) sowie — bei auftretenden Fehlern — in begrenztem Umfang personenbezogene Daten aus dem Seitenkontext oder Sitzungsaufzeichnungen (Session Replay) übermittelt werden, soweit dies zur Fehleranalyse erforderlich ist.

Sentry ist in den USA ansässig; es gelten vertragliche Garantien einschliesslich Standardvertragsklauseln, soweit anwendbar. Weitere Informationen: https://sentry.io/privacy/

Von dieser Website aus können Verlinkungen zu Websites Dritter führen (z. B. Instagram, WhatsApp, Google Maps). Für deren Inhalte und Datenschutzpraxis übernehmen wir keine Verantwortung.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen — unter anderem Verschlüsselung bei der Übertragung (HTTPS), Zugriffsbeschränkungen im Administrationsbereich sowie rollenbasierte Berechtigungen bei unseren Auftragsverarbeitern.

Formulareingaben und Anfragen werden so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung, die Kursorganisation und allfällige Nachfragen erforderlich ist, oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Anschliessend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Gründe für eine längere Aufbewahrung entgegenstehen.

Technische Protokolldaten bei Hosting- und Infrastrukturanbietern werden gemäss deren Vorgaben und in der Regel nur für eine begrenzte Dauer gespeichert.

Wir versenden keinen Newsletter und keine unaufgeforderte Werbung per E-Mail. Mitteilungen im Zusammenhang mit Ihrer Anmeldung oder Anfrage dienen der Kommunikation über unser Angebot und den Kursbetrieb.

Wir führen keine automatisierte Bearbeitung ein, die Ihnen gegenüber rechtlich erhebliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts haben Sie insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung sowie auf Herausgabe bzw. Übertragbarkeit Ihrer Daten, soweit gesetzlich vorgesehen.

Haben Sie eine Einwilligung erteilt (z. B. für Google-Dienste), können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen — über die Cookie-Einstellungen oder durch Kontaktaufnahme.

Soweit wir Daten aufgrund berechtigter Interessen bearbeiten, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Widerspruch einlegen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Mitteilung an office@articobar-sprachschule.ch oder an die Kontaktadressen im Impressum.

Sie können zudem eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), Feldeggweg 1, CH-3003 Bern, https://www.edoeb.admin.ch

Wir können diese Datenschutzerklärung bei technischen, rechtlichen oder betrieblichen Änderungen anpassen. Massgeblich ist jeweils die auf dieser Website publizierte Fassung mit dem angegebenen Stand.