الشروط والأحكام العامة

تُقبل تسجيلات الدورات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو نموذج التسجيل عبر الإنترنت، ويُؤكَّد ذلك كتابياً من المشاركين ومن مدرّس الدورة.

تُرسل الفاتورة لأول مرة بعد انقضاء أول ثلاث أسابيع من الدورة. هكذا يمكن للمتعلمين تغيير مستوى الدورة إذا لم تكن مناسبة.

ARTICOBAR معفاة من ضريبة القيمة المضافة.

حتى أسبوع قبل بدء الدورة يمكن للمشاركين إلغاء تسجيلهم دون تكاليف إضافية. في حالة الإلغاء على مدى أقصر يُحتسب ثلث تكلفة الدورة الكاملة لتغطية نفقات المعاملة.

الانضمام إلى دورة جارية ممكن إذا كانت معرفة الألمانية تتوافق مع مستوى الدورة الحالي. عند انقطاع المشاركة أثناء الدورة لا يوجد حق في استرداد المبلغ.

إذا لم يتمكن المشاركون من حضور الدورة بسبب المرض، لا يمكن إصدار رصيد لأيام فردية لم تُحضَر — إلا عند تقديم شهادة طبية.

يحصل كل مشارك عند إتمام عرض دورة على شهادة دورة تُثبت مستوى الألمانية المحقق فعلياً وعدد دروس الدورة التي حضرها فعلياً. تُصنَّف دورات ARTICOBAR دائماً على نصف مستوى محدد.

إذا لم يبلغ المشارك عند انتهاء الدورة المستوى المعلن، يُذكر المستوى المحقق فعلياً مع وصف للمجالات التي لا تزال تحتاج إلى إكمال.

تولي ARTICOBAR اهتماماً كبيراً بتعزيز قدرات المشاركين اللغوية وسد الفجوات بشكل مستهدف. تتبادل الإدارة المدرسية بانتظام مع البلديات المحيطة (Werdenberg, Sarganserland) لتلبية الاحتياجات الفردية على أفضل وجه.

إذا تعذّر إقامة الدرس المخطط بسبب طارئ قصير الأجل (مثل غياب مدرّس الدورة) يتحمل ARTICOBAR مسؤوليته، يُقدَّم الدرس بواسطة مدرّس بديل. في حالات استثنائية يُعوَّض يوم الدورة.

في حالة القوة القاهرة (مثل إضراب، كوارث، أوبئة، جائحات) لا يُسترد رسوم الدورة. تُستأنف الدورة أو تُتابَع بعد انتهاء الانقطاع.

الأسعار المعروضة على الإنترنت وفي برنامج الدورات ملزمة. مواد الدورة غير مشمولة في سعر الدورة. تتوقف أسعار الدورات على عدد المشاركين.

يُعتبر التسجيل مؤكداً فقط بعد سداد الدفعة الأولى.

يجب سداد رسوم الدورة خلال مهلة الدفع، ويمكن ذلك على دفعتين أو ثلاث.

رسوم التذكير: من التذكير الأول CHF 10.–، من التذكير الثاني CHF 20.–، من التذكير الثالث CHF 30.–.

الحد الأدنى لعدد المشاركين مُبيَّن في برنامج الدورات لكل عرض. يُقدَّم أيضاً تدريس فردي عند الطلب (السعر عند الاستفسار).

يُحتفظ بحق تعديل برنامج الدورات وتعديل الأسعار نتيجة تغيّر عدد المشاركين.

ARTICOBAR غير مسؤولة عن الأضرار المادية أو الحوادث في موقع الدورة. تأمين المسؤولية المدنية والحوادث من مسؤولية المشاركين.

تُستقبل مخاوف المتعلمين في أي وقت. يتبادل مدرّسو الدورات بانتظام مع المشاركين. جهة الاتصال الأولى للاقتراحات والشكاوى أو المشكلات هي مدرّس الدورة.

تتدخل الإدارة المدرسية، Maja Hugentobler، ومجلس إدارة Verein Articobar Sprachschule عندما يكون قد جرى بالفعل حوار بين الشخص المشتكي ومدرّس الدورة المعني. يتوفر للجمعية إجراء للشكاوى اللاحقة؛ ويُسعى إلى مسار عملي يتسم بالتقدير المتبادل.

إذا رُفضت شكوى، فإن Verein Articobar Sprachschule غير ملزم بذكر أسباب عدم قبولها.

يسري القانون السويسري. مكان التقاضي هو Mels SG.

Mels, Dezember 2024 — mh